毛偉明在省信訪局慰問調(diào)研時強調(diào)

為民解難 為黨分憂 用心用情解決群眾急難愁盼問題

湖南日報2月8日訊（全媒體記者孫敏堅）8日下午，省委副書記、省長毛偉明來到省信訪局，看望慰問一線干部職工，向大家致以新春問候，并調(diào)研信訪工作。他強調(diào)，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，扛牢為民解難、為黨分憂的政治責任，用心用情解決群眾急難愁盼問題，為維護和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境作出更大貢獻。

省領導魏建鋒、王一鷗，省政府秘書長瞿海參加。

在人民來訪接待室，毛偉明看望上訪群眾和接訪窗口工作人員，了解群眾來訪訴求、事項辦理流程等，叮囑信訪干部用心用情、依法依規(guī)做好“送上門來的群眾工作”，切實解決好老百姓的操心事、揪心事、煩心事。走進省信訪局辦信處，毛偉明詳細詢問來信數(shù)量、事項類型、辦理結果、群眾滿意度等。他說，每一封信件都是群眾的心聲，要持續(xù)完善線上訴求反映渠道和信訪事項閉環(huán)管理機制，確保群眾信訪件件有回應，實現(xiàn)“案結事了”、群眾滿意。

座談中，毛偉明說，過去一年，全省信訪系統(tǒng)緊扣中心大局，用心用情辦理群眾來信來訪，持續(xù)加強源頭治理，扎實開展積案化解，全省信訪工作法治化治理水平、立體化管理水平、制度化建設水平不斷提升，全省信訪總量下降37.4%，省市縣三級領導干部下訪接訪2.7萬余次，源頭排查化解矛盾糾紛1萬余起，為高質(zhì)量發(fā)展營造了安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

毛偉明指出，當前，信訪訴求更加復雜、信訪任務更加繁重、信訪形式更加多樣，全省信訪系統(tǒng)要適應新形勢、應對新挑戰(zhàn)，敢于迎難而上、攻堅克難，做到更加奮發(fā)有為、更加務實求實，持續(xù)推動信訪工作取得新成效，具體做到“四個堅持”。要堅持服務大局強擔當。切實提高政治站位，更好擔負起為民解難、為黨分憂的職責使命，匯聚共促高質(zhì)量發(fā)展強大合力。要堅持法治導向促規(guī)范。牢牢把握信訪工作法治化改革要求，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程各環(huán)節(jié)，全面推行訴訪分離、依法分類處理等措施，引導群眾依法信訪、有序信訪。要堅持源頭治理固根本。把工作重心從事后處置轉移到事前預防上來，緊盯重點領域、重點群體、重點人員，結合常態(tài)化開展“送解優(yōu)”行動，持續(xù)推進領導干部下訪接訪、包案攻堅，推動信訪積案動態(tài)清零、重點難點堅決穩(wěn)控、基層基礎夯實打牢。要堅持提高質(zhì)效爭先進。強化統(tǒng)籌調(diào)度、條塊聯(lián)動、能力提升，進一步完善機制、建強隊伍、改進工作，切實增強信訪干部推動高質(zhì)量發(fā)展、服務群眾、防范化解風險的能力本領。當前，各地各部門要妥善化解信訪突出矛盾，為全國兩會順利召開和全省高質(zhì)量發(fā)展營造安定和諧的社會環(huán)境。